Conclusión del tema central: la ética en la Evaluación Psicológica

Creo yo, que las personas que lleguen a leer todo este blog tendran una idea de lo que implica el amplio tema de Evaluación Psicológica y por ello, quiero finalizar esta exposición diciendo que, a mi parecer, el tema ético en la evaluación es lo que todo psicólogo debe tener en cuenta a la hora de evaluar cualquiera que sea su tipo de inclinación por algún área en especifico de la psicología.

En todas las áreas vemos la necesidad de hacer uso de alguna o algunas pruebas dependiendo del caso y estas nos ayuden a tener un panorama más amplio acerca del caso. Se busca ayudar a las personas con nuestro trabajo y bajo ningún concepto se busca hacer daño, ni mucho menos, divulgar secretos del paciente: queda terminantemente prohibido para cualquier psicólogo que tenga ÉTICA divulgar los resultados del paciente a su cargo, salvo que sea un caso judicial en el cual se nos pida los resultados de dicha evaluación. Así como este caso, quiero presentar una serie de situaciones, las cuales tendremos que tener en cuenta los estudiantes de psicología en un futuro cercano a la hora de ejercer nuestra profesión

• Como funcionario en una organización, el psicólogo tiene la responsabilidad de permanecer alerta y no aceptar presiones que puedan distorsionar sus informes

• El psicólogo reconoce la responsabilidad social implicada en su trabajo.

• Rechazar la práctica de la psicología por personas ajenas a la profesión, denunciándolas ante la autoridad competente.

• Mantenerse actualizado tanto profesional como científicamente en relación con los servicios que presta.

• Debe respetar las normas éticas y jurídicas de la comunidad social en la que se desenvuelve.

• No entrar en una relación profesional con miembros de su propia familia, amigos íntimos, colaboradores cercanos u otros.

• El psicólogo debe informar con anticipación, a su futuro cliente, acerca de los usos, quehaceres y circunstancias importantes de la relación potencial entre ambos.

• En los casos en donde se deba remitir a un paciente a otro colega, la responsabilidad del psicólogo continúa hasta que el otro profesional asume la responsabilidad.

•  El cliente tiene el derecho de recibir y el psicólogo el deber de explicar la naturaleza y propósito de la evaluación psicológica. Además, este último debe de dar los resultados de ésta en un lenguaje que el cliente pueda comprender.

• Se debe asegurar de que los resultados de la evaluación y su interpretación no sean mal usados por terceros.

• El informe psicológico debe ser redactado de acuerdo con los principios vigentes aceptados por la comunidad psicológica. Será firmado por el psicólogo que lo elaboró, quien incluirá también el número de su matrícula de colegiación.

• El psicólogo de libre ejercicio debe fijar a su voluntad el horario de atención a sus clientes, respetándolo en consideración a ellos.

Como futura profesional en el área de la psicología, estas son algunos lineamientos, que a mi parecer, deben estar presentes en el código de ética profesional de psicólogo. No por el hecho de que se tenga una ley que sancione de manera drástica una falta que se cometa en nuestro campo (aunque lastimosamente nuestro país no tiene aún leyes que regulen de manera permanente el trabajo de los psicólogos, sobretodo en el área organizacional), sino por el simple hecho de que nuestras decisiones afectarán vidas ajenas, por lo que el sentido ético debe ser firme y constante y así tener resoluciones correctas para con nuestra labor así como para con nuestros pacientes.

Una experiencia inolvidable

En este punto, quisiera hablar acerca de lo que significó el trabajo de campo que realizamos los alumnos de la Universidad Ricardo Palma en el curso de Taller de Evaluacíón Psicológica en el PRONOI Caritas Felices, ubicado en San Juan de Miraflores.

Se dijo en las primeras publicaciones, que el ámbito de la evaluación psicologica es tanto un aprender teórico como práctico y es por ello que se nos dio la tarea de evaluar a un niño, hacerle un registro de conducta y aplicarle la Prueba Beery- Buktecnica del Desarrollo de la integración Visomotriz (VMI), la cual, dependiendo dela edad del evaluado, se le aplicaría el formato breve o completo de la prueba. Como resultado, podríamos obtener puntuaciones del VMI en lo que respecta a lo visual y a la motricidad, dándonos un alcance del desarrollo alcanzado por el niño en esas áreas.

En lo que respecta al registro de conducta, se llevarón a cabo 2 sesiones para este fin, por el corto tiempo que teníamos no pudo ser más amplio este período de pruebas, pero se pudieron observar diferentes interacciones: en mi caso, la niña que me tocó, las tuvo con su profesora y sus compañeros de aula, aunque cabe resaltar que, como era tímida, esto se presentaba en muy pocas ocasiones por lo que se requirió estar atenta a todas las interacciones que llevara acabo.

Esta actividad concluyó con una pequeña clausura en el PRONOI y con la donación de un objeto que nos solicitaron, lo cual fue recibido con alegría por parte de los niños. Puedo concluir que esta experiencia fue muy gratificante, ya que conocimos mas de cerca la realidad de la educación de este sector y espero que los informes que emitamos sean de ayuda para los niños de esta escuela, así esta actividad habrá sido igual de beneficiosa para ambas partes.

Estudios de mercado y publicidad: Grupos de enfoque

La labor fundamental del trabajo del psicólogo en el área de mercadeo y publicidad es servir de puente de comunicación entre el consumidor y el cliente, ya sea una empresa, un publicista o un medio de comunicación. Esta función se realiza en ambos sentidos pues el consumidor manifiesta sus inquietudes, gustos, inconformidades y expectativas y, a su vez, las empresas plantean sus necesidades de información sobre los hábitos, intereses, perfil de personalidad, segmentos del mercado, aceptación, agrado o disgusto sobre diferentes productos y servicios.

TÉCNICAS UTILIZADAS

De acuerdo con la necesidad de información que requiere el cliente, se elige una técnica cuantitativa o cualitativa. La primera, consiste en la recolección sistemática de información, con base en un instrumento preestablecido y con muestras representativas, a fin de tener una proyección del universo. Permite conocer el qué, cómo, cuándo y dónde ocurren los hechos en segmentos definidos: es estructurada, determinante y se realiza entre un gran número de sujetos entrevistados individualmente. Las modalidades más utilizadas son: encuesta personal, telefónica (telemercadeo), por correo, los páneles de consumidores y de establecimientos.

La investigación cualitativa o motivacional, por otra parte, permite penetrar en el porqué del comportamiento del consumidor lo que ayuda a entender la naturaleza de sus motivaciones, emociones, actitudes, sentimientos y los frenos psicológicos. Esta investigación tiene una estructura exploratoria: se basa en impresiones y se realiza en pequeños grupos o individualmente. Las Los métodos principales son: el grupo de enfoque o sesión de grupo, la entrevista en profundidad, los minigrupos, los talleres creativos, la observación, la entrevista individual con relajación y la simulación. Estas técnicas cualitativas se complementan con ejercicios proyectivos, tales como: la imagen del usuario, la asociación lateral, la canasta de compra, la personificación, el presidente de la compañía y las asociaciones del color con la imagen de marca.

HERRAMIENTA BÁSICA DEL PSICÓLOGO

EFICACIA DE LOS COSTOS: El costo de un estudio con grupos de enfoque es considerablemente inferior al de una Investigación cuantitativa a nivel de varias ciudades.

PROPORCIÓN DE LAS RESPUESTAS: El cliente puede captar la actitud de los consumidores en un tiempo mucho más corto en una evaluación cualitativa que a través de una Investigación cuantitativa. La rapidez con que los grupos de enfoque pueden proporcionar información sobre la manera de pensar de los clientes potenciales le permite consultar varios de estos grupos antes de emprender investigaciones o pruebas de mercadotecnia más costosas.

FLEXIBILIDAD: Mientras que un enfoque motivacional le permite variaciones, reacciones y sesiones con abordajes inesperados, una encuesta solamente le da las respuestas a las preguntas preseleccionadas.

DETALLES Y MATICES: "Un buen moderador puede explorar exactamente lo que piensa el consumidor, obteniendo matices valiosos", comenta Warren Goldman. Un comerciante, por ejemplo, nota que cuando los miembros del grupo hablan sobre velas, hablan más tranquilos y la conversación se vuelve más suave. O cuando aprecian un comercial emotivo, sus rostros reflejan el impacto de la comunicación. Esto proporciona una indicación importante para diseñar el tono de la publicidad.

ADAPTABILIDAD: El grupo de enfoque puede ser dirigido hacia áreas más amplias tales como la actitud y disposiciones generales del consumidor. O puede ser dirigido hacia temas específicos, tales como reacciones a determinados envases o ideas sobre precios.

MEDIO DE COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS: Las sesiones facilitan la expresión de opiniones, actitudes y sentimientos con apoyo en la dinámica grupal, lo cual es particularmente valioso con miras a evaluar la satisfacción o el desagrado de los usuarios de un servicio bancario, médico o de cualquier índole, ya que ofrece una respuesta más precisa a los requerimientos de sus clientes. Resulta fascinante para el empresario o comerciante, escuchar "de viva voz" los elogios o el desahogo de las frustraciones de la clientela o los consumidores respecto a su producto o servicio.

El cliente, entonces, puede usar el grupo de enfoque para penetrar mercados especializados, los cuales pueden ser imposibles o difíciles de alcanzar por medio de encuestas. Un ejemplo de esto puede verse en los comerciantes de productos fármacos. Para ellos, un grupo de enfoque compuesto por médicos será de gran valor. En contraste, una encuesta enviada a médicos puede retardarse o mostrar un porcentaje de respuestas pobres debido a la estructura del tiempo de estos.

Evaluación en el área organizacional: el área mas solicitada de los últimos tiemposs

Proceso de selección de personal

En este proceso juegan un rol muy importante los psicólogos organizacionales, ya que estos tendrán la tarea de seleccionar al candidato ideal que requiera cierto puesto de trabajo, para lo cual, se valdrán de la observación y de algunos tests que los ayudaran en esta labor.

Objetivos

• Determinar si el candidato cumple con las competencias mínimas predeterminadas para el puesto de trabajo.
• Evaluar las competencias relativas de los/as candidatos/as que pasaron la etapa anterior por medio de evaluaciones técnicas y/o psicológicas.
• Asignar un puntaje a las evaluaciones efectuadas en el punto anterior.
• En función del puntaje, decidir a quién se le ofrecerá el puesto.

Tipos de Entrevistas utilizadas
Tipos de Preguntas para una Entrevista


Proceso de Evaluación del desempeño laboral
Objetivos

• La evaluación del desempeño permite dar a conocer el comportamiento de la gestión del individuo dentro de una organización en un período determinado, la cual debe llevarse a cabo en forma continúa, a fin de obtener los mejores resultados para realimentar y mejorar los procesos de trabajo.
• El proceso de evaluación requiere de información sistemática, reunida con regularidad y periódicamente revisada por la jefatura en coordinación con el trabajador. La evaluación del desempeño debe fomentar la equidad, brindando a los funcionarios una base satisfactoria sobre la cual fundamentar expectativas.

Evaluación del Clima y Satisfacción Laboral

• Clima Organizacional:

“Conjunto de percepciones directas o indirectas de los diferentes niveles de colaboradores de una organización, sobre un conjunto de propiedades, políticas y prácticas del contexto laboral que influyen en sus conductas”

• Satisfacción laboral:

“Estado emocional positivo y confortable resultante de una percepción general del trabajo y las experiencias laborales allí vividas”

La metodología que utiliza es la siguiente:

La información recogida permitirá plantear objetivos concretos, relativos al grado de satisfacción laboral del personal y desplegar las acciones necesarias para alcanzarlos mediante:

• Entrevistas individuales
• Grupos focalizados
• Encuestas
• Una evaluación del grado de satisfacción del personal por áreas.

Una revisión de la evaluación en el ámbito educativo

La evaluación en el ámbito educativo es un tema del cual en la actualidad se comenta mucho pues trata del estudio de la enseñanza humana dentro de los centros educativos y, en nuestro país, este tema es de suma importancia, ya que en muchas investigaciones figuramos como casi últimos de la lista en cuanto a nivel académico se refiere.


Con estas evaluaciones, se busca detectar las necesidades o requerimientos que pueda presentar un alumno con el fin de que este pueda rendir de una mejor manera en el plano académico. El psicólogo educativo suele detectar estos problemas y trabajar en base a ellos en pro del los alumnos de una institución educativa


En el ámbito referido a educación destacan los siguientes niveles:


Educación Inicial: Aquí se busca la detección temprana de problemas que puedan afectar al niño en un futuro respecto a su rendimiento académico. Uno de los tests más utilizados para este proposito es el Test de matrices progresivas de Raven (escala infantil).

Educación Primaria: En esta etapa se busca un correcto desempeño en el ámbito académico con tareas mas fuertes que en la étapa pasada. Se le brinda ayuda al niño cuando este presente indicios de que requiera algún apoyo.

Educación Secundaria: Cuando el niño va creciendo aparecen nuevos retos. Las cuestiones academicas se tornan un poco más complicadas que antes y se acerca el momento de entrar a la universidad y decidir por que carrera optará y es aquí donde se le aplican por ejemplo tests de orientación profesional, para que estos le ayuden a tener una idea más clara de sus potenciales y de esta manera saber que carrera desempeñarían con éxito en un futuro cercano.

Educación Especial: En este caso, el trabajo del psicólogo es muy importante ya que este tendrá que evaluar las condiciones de el niño o los niños y crear estrategias para que puedan captar mejor la información que se les imparte.

Evaluación Neuropsicológica, un vistazo a un tema moderno y controversial

Se dice que las raíces de la evaluación neurológica se encuentran en la Psiquiatría y la Neurología y que las bases psicológicas de la evaluación comenzaron a diferenciarse de la medicina en la década de 1940. En las primeras evaluaciones se pensaba que se podía crear una sola prueba y establecer un punto de corte. Con los hallazgos de Alexander R. Luria (Moscú) y Roger Sperry se asentaría la neuropsicología con solidez y mas adelante, en 1980, sería el período de apogeo de la evaluación neuropsicológica puesto que ya no estaba limitada a unos pocos laboratorios especializados: el nuevo campo de la neuropsicología se estableció en clínicas y hospitales. Fueron tres los factores aumentaron la velocidad de desarrollo de la evaluación neuropsicológica:

·        Estudios por imágenes funcionales:

Los estudios por neuroimágenes permitieron que los investigadores identifiquen cambios en el funcionamiento cerebral  en una amplia variedad de trastornos.

·        Neurociencia cognitiva:

-         Concepto de corte  (1950-1980).

-         Organización cerebral.

·        Atención médica gerenciada:

-      Presiona a los médicos para que reduzcan el tiempo y el dinero utilizados en los servicios neuropsicológicos.

Definición de evaluación neuropsicológica:

• La evaluación neuropsicológica (EN) es aquella que se vale de muestras de comportamiento particulares a través de una variedad de instrumentos para capturar el amplio espectro de funciones cognitivas. 
• Conceptualizaciones recientes consideran que la EN es una forma de examinar el cerebro, estudiando su producto comportamental.

OBJETIVOS

 Determinar la actividad cognoscitiva del paciente.

 Analizar los síntomas y signos presentes e identificar los síndromes fundamentales subyacentes.

Proponer procedimientos terapéuticos y de rehabilitación.

Etapas de la Evaluación Neuropsicológica

-        Historia Clínica; vínculo positivo con el paciente.

-        Aplicación y calificación de pruebas.

-    Análisis de resultado; elaboración de informe; devolución de resultados al médico o paciente que lo solicitó.

-   En las tres etapas se realiza la observación clínica, lo cual permitirá elaborar hipótesis diagnosticadas y corroborar los resultados obtenidos en la prueba.

Pruebas neuropsicológicas mas utilizadas en el Perú

CUESTIONARIO DECONNERS
EDAF, EVALUACIONDE LA DISCRIMINACION AUDITIVA Y FONOLOGICA

Test de Bender

TEST DEBARCELONA

WAIS-III

Wisc IV

Hablemos de la evaluación del desarrollo

Vamos a hablar del desarrollo y para hacerlo de una forma más interactiva, decidí separar 4 grandes bloques que veremos a continuación:


Desarrollo Intelectual

Los instrumentos construidos en esta parte van destinados tanto a sujetos con retraso mental y a sujetos normales con problemas de competencia social.


Desarrollo Social

ACERCA DEL DESARROLLO SOCIAL COMO EDAD DE DESARROLLO ENFOQUE (Doll, 1935)
Este enfoque parte de la idea que para cada grupo de sujetos de distinta edad cronológica hay un determinado nivel de desarrollo social y de competencia personal que son normales. Plantea la construcción de una escala medición del desarrollo social basándose en normas. Esta medición cuantitativa basada en normas trata de emular a las mediciones de CI porque busca un nivel específico para cada edad cronológica. Tenemos, por ejemplo:


* Escala de madurez social de Vineland (Doll, 1935) 

Fue el primer instrumento construido para evaluar la competencia social y es probablemente uno de los más usados. Consta de 117 elementos que abarcan diversos aspectos de la conducta como la autodirección, comunicación, ocupación, locomoción y la socialización.

Desarrollo del Lenguaje

El lenguaje es un instrumento mediante el cual la experiencia es simbolizada y comunicada. Se buscará explorar en qué grado se hallan perturbadas o alteradas las funciones no lingüísticas que condicionan el desarrollo del lenguaje.


Por ejemplo, para la evaluación del lenguaje hablado tenemos:


* Test de habilidades psicolingüísticas de Illinois (ITPA).


* Escalas de Reynell para la evaluación del desarrollo del lenguaje
Para la evaluación del lenguaje escrito contamos con:

Prueba de madurez para el aprendizaje de la lectoescritura
- Test ABC de verificación de la Madurez Necesaria para el aprendizaje de la lectura y la escritura (Filho, 1937).

- Cuando enseñar a leer. Batería predictiva de Inizan.


Pruebas para evaluar la adquisición de la lectoescritura
- Test de análisis de la lectura y la escritura (TALE).
- Batería EDIL: exploración de las dificultades individuales en la lectura
- Test grafométrico (Perron y Coumes, 1983).


Pruebas para evaluar la comprensión lectora y sus determinantes

- Evaluación de la supervisión y regulación de la comprensión. La batería de SURCO.
- Evaluación de la capacidad para identificar la información importante en un texto. La batería IDEPA.


Desarrollo Psicomotriz

Derivaciones de la psicomotricidad
- El cuerpo brinda información de naturaleza psicológica.
- Contribución sobre contenidos evaluativos y el desarrollo de técnicas de evaluación.

La corriente psicopedagógíca

- Objetivo de mejorar movimientos deficitarios u optimizar la educación de sujetos normales.
- Técnicas empleadas en la observación.


La educación física
- Programas actuales de Educación Preescolar y Ciclo Inicial.
- Objetivos: contacto con objetos, conocimiento y ajuste corporal y organización espacio-temporal.